Cours 1: Cours 2: Structure d'une organisation et sa représentation - Représentation fonctionnelle (hierarchie directe) - Rep. matricielle (plusieurs boss pour des aspects differents de son travail) Pour pale! : Henry Mintzberg (1939 Montréal) -> "Modelisation des organisations", "Synthèse sur l'histoire du management" Adhère à l'idée que plus on divise l'organisation, plus on doit mettre en place des mecanismes d'organisation pour qu'elle reste stable. Méthode de coordination: Ajustement mutuel(interaction), supervision direct (hierarchie), Standardisation: (Procédés = IKEA, Résultats -> (budget + objectifs, utilisation d'indicateurs), Compétences/Qualification, Normes (idéologie)) Standardisation = Sur quoi repose l'organisation d'un projet. En pale: Savoir ce qui relève de chaque méthode de coordination Modele de Mintzberg: Sommet Strategique (en haut), centre opérationnel (en bas), ligne hierarchique entre les 2, Support Logistique (coté), Techno Structure (coté), Idéologie autour Mintzberg propose différentes structures: (cf poly pour images) - Structure simple: Uniquement sommet et centre opérationnel (uniquement adapté pour des petites entreprises), supervision directe -> Boulangerie - Bureaucratie mécaniste: Standardisation des procédés, Technostructure importante -> Usine (standardisation) - Structure divisionalisée: Standardisation des resultats, Ligne hierarchique importante -> Grandes Entreprises (balkanisation) - Bureaucratie professionelle: Standardisation des qualifications, Centre opérationnel très large -> Entreprises d'experts (professionalisme) - Adhorcratie: Ajustement mutuel, avec des fonctions de support logistiques importants -> Startup (collaboration) Bureaucratie Wébérienne (très rationnelle) 3 notions de liberté: - Anglo-Saxonne: Propriété privée -> base de la liberté, respect de la propriété d'autrui --> Transfert de droits sous conditions - Allemande: Communauté -> base de la liberté, regles communes sont sources de liberté --> regles cummunes doivent être maintenues et renouvellés + debat - France: Noblesse (honneur) est base de liberté, l'état poursuit des buts nobles --> L'état doit proteger l'honneur Grille de Schien: Dans toute organisation, observer 3 choses: - Manifeste: ce qui est directement observable, les signes/artefactes (exprimé) - Visible: Croyances+supports symboliques (conscient) - Invisible: Imaginaire partagé (inconscient) -> Image de l'organisation + image du métier + image de la structure de pouvoir 4e séance pouvoir -> Philosophe Crozier (relation à double sens) Est-il éthique d'utiliser la culture d'entreprise pour le profit? 5e séance motivation: Ressources humaines (gere les relations humaintes d'une entreprise -> chaque employé est un humain ne doit pas etre consideré comme une machine. Facteurs motivation/démotivation mis en avant par une entreprise/des salariés: Mug google, game room, espaces confortables, cafeteria, salaires élevés, changer le monde Facteur de motivation intrasèque (passion, innovation, changer le monde, liberté) / extrasèque (salaire, notes, approbation d'un superieur): Herzberg étudie les facteurs de satisfaction/insatisfaction: satisfaction vient principalement des facteurs de motivation intrasèque. Le salaire relève plutot d'un facteur d'hygiène (eviter de se révolter) que de motivaiton. Contract Psychologique (tombe à la pale) -> Equilibre contribution rétribution: L'individu fait des contributions servant le besoin de l'organisation (effort, loyauté, compétence, créativité, temps, ...) -> l'organisation fait des rétributions servant les besoins de l'individu (salaire, sécurité, bienfait, status social, carrière). C'est une étendue du contract (formalisme écrit) Reaction aux changementsa d'un contract psychologique -> Exit/Voice/Loyalty Typologie d'Hirschman Mecanismes d'incitation: Coercition (aménagement de l'espace/temps, sanctions) Spéculatif (recompense/promesses) Identification (appartenir à un groupe, "vision")